Apelaciones

Proceso de Apelaciones del Consumidor

Si cree que Georgia Access tomó una determinación de elegibilidad por error, o se demoró en proporcionar una determinación, tiene derecho a apelar la decisión dentro de los 90 días a partir de la fecha del Aviso de Determinación de Elegibilidad (EDN). Para asuntos relacionados con la inmigración, tiene 95 días a partir de la fecha de la EDN para presentar una apelación ante Georgia Access.

Si tiene preguntas sobre sus resultados, pregunte antes de presentar una apelación. Puede comunicarse con el centro de contacto de Georgia Access al 888-687-1503 (línea TTY 711) en cualquier momento para comprender sus resultados

¿Cómo presento una apelación al consumidor?

Descargue el Formulario de Solicitud de Apelación del Consumidor de Georgia Access, complete la solicitud y proporcione documentación complementaria. Puede presentar su apelación de tres maneras:

• En línea a través de su cuenta de Georgia Access.
• En línea de la misma manera que presentó la solicitud (es decir, su agente certificado, corredor web o compañía de seguros).
• Por correo a:
  • Centro de contacto de acceso de Georgia
    A la atención de: Solicitud de apelación del consumidor
    PO Box 12264 Birmingham, AL 35202

Para obtener más información sobre el formulario y el proceso de solicitud de apelación, consulte la Hoja informativa del formulario de solicitud de apelación del consumidor de Georgia Access. Encuentre los enlaces a continuación.

• Hoja informativa del formulario de solicitud de apelación del consumidor de Georgia Access (inglés)
• Hoja informativa del Formulario de Solicitud de Apelación al Consumidor de Georgia Access (español)

¿Qué puedo esperar después de presentar mi apelación?

Un representante del centro de contacto de Georgia Access revisará su solicitud enviada y se comunicará con usted para tratar de resolver el problema. La gran mayoría de las solicitudes de apelación se resuelven explicando la política y aclarando los resultados de elegibilidad. Si no puede resolver el problema a través de este proceso, o después de revisar la póliza todavía cree que la determinación se tomó por error, puede solicitar una audiencia. Su solicitud de apelación se enviará a la División de Procedimiento Administrativo (APD) y se programará una audiencia con un Oficial de Audiencias. Recibirá una notificación de APD con la fecha y hora de su audiencia. El Oficial de Audiencias escuchará la información presentada en el caso por usted y Georgia Access. Recibirá una notificación de APD informándole de la decisión tomada por el Oficial de Audiencias.