Antes de ayudar a los consumidores a inscribirse, debe configurar y activar su perfil del Portal de Agentes de Georgia Access. Los pasos para comenzar varían según su función y si es un agente independiente o está afiliado a una agencia.
Comprenda su rol antes de crear su perfil
Dependiendo de su función, el proceso para configurar su perfil en el Portal de agentes de Georgia Access será diferente. Revise las responsabilidades de configuración del portal para su rol a continuación antes de continuar.
Agente independiente
No está afiliado a una agencia. Debe crear un nuevo perfil de agencia con su nombre y apellido seguidos de «Seguro» o «Agencia» (por ejemplo, Jane Smith Insurance).
Gerente de agencia
Administras una agencia.
- Si no tiene un perfil de agente/gerente de agencia existente y necesita crear una nueva agencia, utilizará la herramienta de configuración para crear tanto la agencia como su perfil simultáneamente.
- Si tiene un perfil de agente/gerente de agencia existente o la agencia ya existe, comuníquese con el centro de contacto de Georgia Access al 1-888-312-4237 para que las cuentas se afilien correctamente.
Agente afiliado a la agencia
El gerente de su agencia creará su perfil del portal.
Personal administrativo
El gerente de su agencia creará su perfil. Según sus responsabilidades, se le asignará:
- Nivel 1 (acceso limitado)
- Nivel 2 (acceso gerencial)
Subagentes limitados
El gerente de su agencia creará su perfil del portal. Según sus responsabilidades, se le asignará:
- Nivel 1 (acceso limitado)
- Nivel 2 (acceso gerencial)
Importante: Los subagentes limitados no pueden funcionar como agentes dentro de Georgia Access y deben tomar y aprobar la capacitación de certificación de administrador de la agencia.
Niveles de acceso de los administradores de la agencia
Nivel 1 – Acceso limitado
- Ayudar a los consumidores ya designados a un agente certificado dentro de su agencia
- Ayudar a los consumidores a iniciar o actualizar solicitudes (sin enviarlas)
- Aceptar o rechazar solicitudes de designación de agente en nombre de un agente certificado
- Cargar documentación para la verificación de problemas de coincidencia de datos (DMI) y período especial de inscripción (SEP)
Nota: Los administradores de L1 tienen prohibido acceder a la funcionalidad de nivel 2.
Nivel 2 – Acceso gerencial
- Agregar o quitar registros de agentes certificados y administrar registros de agentes
- Mover a los consumidores entre agentes certificados dentro de la agencia
- Actualizar la información de la agencia, incluidos los horarios de atención y los datos de contacto
- Crear nuevas cuentas de agente certificado y nuevas cuentas de administrador dentro de la agencia
- Inhabilite las cuentas de administrador o agente según sea necesario
Nota: Los permisos L2 están destinados a los administradores que apoyan las operaciones de la agencia a nivel de supervisión o gestión.
Usar la herramienta de configuración del portal de agentes
Para comenzar el proceso, responda algunas preguntas breves utilizando nuestra herramienta de configuración de perfil. En función de sus respuestas, se le redirigirá a la ruta correcta del portal para crear su cuenta.
Proceso de activación de la cuenta/perfil del portal del agente
Todos los perfiles deben completarse utilizando información precisa y verificable que se alinee con los registros de certificación y licencias. Georgia Access se reserva el derecho de retrasar o denegar las aprobaciones de perfil si la información enviada está incompleta, es inconsistente o inexacta.
- Completar la formación de certificación
- Crear perfil
- Georgia Access revisará, aprobará y certificará el perfil. Las aprobaciones pueden demorar hasta cinco (5) días hábiles.
- Recibirá un enlace de activación de la cuenta por correo electrónico. Los enlaces de activación caducan en 24 horas.
- Activa tu cuenta. Todos los perfiles de Georgia Access deben activarse incluso si está utilizando una plataforma de socios de EDE aprobada.
- Comience a ayudar a los georgianos
¿No recibiste un correo electrónico de activación?
- Revise sus carpetas de correo no deseado / basura para ver si hay mensajes de Georgia Access.
- Póngase en contacto con el gerente de su agencia para confirmar que se ha creado su perfil.
- ¿Aún necesitas ayuda? Llame al centro de contacto de Georgia Access al 1-888-312-4237.
Mantenga su información actualizada
Usted es responsable de mantener información precisa en el portal, que incluye:
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Afiliación a la agencia (si corresponde)
- Estado de la licencia
Si no actualiza esta información, puede afectar su capacidad para brindar soporte a los consumidores.