{"id":4525,"date":"2024-11-18T13:06:47","date_gmt":"2024-11-18T17:06:47","guid":{"rendered":"https:\/\/georgiaaccess.gov\/?page_id=4525"},"modified":"2025-09-29T01:02:32","modified_gmt":"2025-09-29T05:02:32","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/georgiaaccess.gov\/es\/agentes\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"\n<p>Desde los requisitos del agente hasta la informaci\u00f3n de la licencia, revise las respuestas a las preguntas m\u00e1s frecuentes.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"custom-css-block\"><style>.aagb_accordion_deeedf0b-34f5-43d9-9a3e-5429c0d8850a {   }<\/style><\/div><style>\n        .aagb_accordion_deeedf0b-34f5-43d9-9a3e-5429c0d8850a .aagb__accordion_active .aagb__accordion_body {\n            border-top: 1px solid #ebebeb;\n        }\n        .aagb_accordion_deeedf0b-34f5-43d9-9a3e-5429c0d8850a 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Enfermedades que planean vender planes de seguro m\u00e9dico o dental en el Intercambio o planes del Programa de Opciones de Salud para Peque\u00f1as Empresas (SHOP) pueden vender en Georgia Access.<strong><em> <\/em><\/strong>Georgia Access no es relevante para agentes certificados que venden otros tipos de seguros, incluidos aquellos que venden seguros de vida y anualidades, seguros de propiedad y accidentes y\/o Medicare.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-aab-accordion-item aagb__accordion_container panel\" data-autoplay=\"false\" data-duration=\"3000\" data-progress-bar-direction=\"horizontal\" data-feature-image-url=\"\" data-auto-numbering=\"false\" data-progress-bar-on=\"false\" tabindex=\"0\"><div class=\"aagb__accordion_head aab_right_icon \" data-active=\"false\"><div class=\"aagb__accordion_heading aab_right_icon aagb_right_link\"><div class=\"head_content_wrapper\"><div class=\"title_wrapper\"><h3 class=\"aagb__accordion_title\">\u00bfC\u00f3mo inscriben los agentes a los consumidores en los planes de salud calificados (QHP) en el intercambio?<\/h3><\/div><\/div><\/div><div class=\"aagb__accordion_icon\"><div class=\"aagb__icon_dashicons_box\"><span class=\"aagb__icon dashicons dashicons-arrow-down-alt2\"><\/span><\/div><\/div><\/div><div class=\"aagb__accordion_body \" role=\"region\"><div class=\"aagb__accordion_component \">\n<p>Todos los agentes certificados deben activar un perfil en el portal de agentes de Georgia Access para recibir comisiones, independientemente del portal que elijan usar para la inscripci\u00f3n de consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nota: <\/strong>Los agentes certificados pueden programar citas con m\u00faltiples corredores web y \/ o compa\u00f1\u00edas de seguros y tambi\u00e9n pueden usar el portal de agentes de Georgia Access para inscribirse. Los agentes deben obtener estas citas dentro de los <strong>15 d\u00edas <\/strong>posteriores a la venta de un producto de seguro. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-aab-accordion-item aagb__accordion_container panel\" data-autoplay=\"false\" data-duration=\"3000\" data-progress-bar-direction=\"horizontal\" data-feature-image-url=\"\" data-auto-numbering=\"false\" data-progress-bar-on=\"false\" tabindex=\"0\"><div class=\"aagb__accordion_head aab_right_icon \" data-active=\"false\"><div class=\"aagb__accordion_heading aab_right_icon aagb_right_link\"><div class=\"head_content_wrapper\"><div class=\"title_wrapper\"><h3 class=\"aagb__accordion_title\">\u00bfCu\u00e1les son los requisitos de Georgia Access para obtener y documentar el consentimiento del consumidor?  <\/h3><\/div><\/div><\/div><div class=\"aagb__accordion_icon\"><div class=\"aagb__icon_dashicons_box\"><span class=\"aagb__icon dashicons dashicons-arrow-down-alt2\"><\/span><\/div><\/div><\/div><div class=\"aagb__accordion_body \" role=\"region\"><div class=\"aagb__accordion_component \">\n<p>Los agentes deben obtener el consentimiento documentado del consumidor o del representante autorizado del consumidor antes de acceder, recopilar, usar o divulgar cualquier informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal (PII). Este requisito se aplica a toda la asistencia de inscripci\u00f3n, ya sea que se proporcione a trav\u00e9s del Portal de Agentes de Georgia Access o una plataforma de socios de Inscripci\u00f3n Directa Mejorada (EDE) aprobada. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Requisitos de consentimiento por escrito<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los agentes deben obtener un consentimiento por escrito utilizando el lenguaje de consentimiento del consumidor de Georgia Access antes de ayudar a un consumidor con cualquier actividad de elegibilidad o inscripci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Requisitos de consentimiento verbal grabado<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si no se puede obtener el consentimiento por escrito de inmediato, los agentes pueden usar el consentimiento verbal grabado, siempre que incluya todos los elementos que se enumeran a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fecha de consentimiento<\/li>\n\n\n\n<li>Nombre del consumidor o representante autorizado<\/li>\n\n\n\n<li>Nombre del agente asistente<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de productor nacional del agente (NPN)<\/li>\n\n\n\n<li>Una descripci\u00f3n de la asistencia para la inscripci\u00f3n que se proporciona (p. ej., selecci\u00f3n de planes, cambios de inscripci\u00f3n, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>Si el consumidor no autoriza expl\u00edcitamente el acceso a toda la agencia, el consentimiento se aplica solo al agente nombrado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El consentimiento verbal grabado <strong>no debe usarse como un sustituto rutinario del consentimiento por escrito<\/strong> y es v\u00e1lido solo si se documenta completamente y de acuerdo con esta pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n<p>El formulario de consentimiento del consumidor de Georgia Access est\u00e1 disponible en ingl\u00e9s y espa\u00f1ol. Los formularios est\u00e1n disponibles <a href=\"https:\/\/georgiaaccess.gov\/for-partners\/agents\/consent-forms-more-information\/\">AQU\u00cd.<\/a> <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-aab-accordion-item aagb__accordion_container panel\" data-autoplay=\"false\" data-duration=\"3000\" data-progress-bar-direction=\"horizontal\" data-feature-image-url=\"\" data-auto-numbering=\"false\" data-progress-bar-on=\"false\" tabindex=\"0\"><div class=\"aagb__accordion_head aab_right_icon \" data-active=\"false\"><div class=\"aagb__accordion_heading aab_right_icon aagb_right_link\"><div class=\"head_content_wrapper\"><div class=\"title_wrapper\"><h3 class=\"aagb__accordion_title\"><strong>Mi licencia de accidente y enfermedad del estado de Georgia expir\u00f3 o est\u00e1 a punto de caducar. \u00bfC\u00f3mo afectar\u00e1 esto mi capacidad para vender planes en Georgia Access? <\/strong><\/h3><\/div><\/div><\/div><div class=\"aagb__accordion_icon\"><div class=\"aagb__icon_dashicons_box\"><span class=\"aagb__icon dashicons dashicons-arrow-down-alt2\"><\/span><\/div><\/div><\/div><div class=\"aagb__accordion_body \" role=\"region\"><div class=\"aagb__accordion_component \">\n<p>Las licencias de accidentes y enfermedades del estado de Georgia deben renovarse cada dos a\u00f1os. Despu\u00e9s de que expira la licencia de accidentes y enfermedades del estado de Georgia de un agente, se le otorga un per\u00edodo de gracia de 15 d\u00edas durante el cual el agente a\u00fan puede vender planes en Georgia Access. Una vez finalizado el per\u00edodo de gracia de 15 d\u00edas, el agente es suspendido de la venta de planes en Georgia Access y no podr\u00e1 recibir comisiones hasta que obtenga una licencia activa de Accidentes y Enfermedades.  <\/p>\n\n\n\n<p>Visite el sitio web <a href=\"https:\/\/oci.georgia.gov\/agents-agency-licensing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">de la Oficina del Comisionado de Seguros y Seguridad contra Incendios (OCI)<\/a> para renovar su licencia o enviar una nueva solicitud de licencia.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-aab-accordion-item aagb__accordion_container panel\" data-autoplay=\"false\" data-duration=\"3000\" data-progress-bar-direction=\"horizontal\" data-feature-image-url=\"\" data-auto-numbering=\"false\" data-progress-bar-on=\"false\" tabindex=\"0\"><div class=\"aagb__accordion_head aab_right_icon \" data-active=\"false\"><div class=\"aagb__accordion_heading aab_right_icon aagb_right_link\"><div class=\"head_content_wrapper\"><div class=\"title_wrapper\"><h3 class=\"aagb__accordion_title\"><strong>\u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n del agente comparte Georgia Access con los clientes en los avisos al consumidor?<\/strong><\/h3><\/div><\/div><\/div><div class=\"aagb__accordion_icon\"><div class=\"aagb__icon_dashicons_box\"><span class=\"aagb__icon dashicons dashicons-arrow-down-alt2\"><\/span><\/div><\/div><\/div><div class=\"aagb__accordion_body \" role=\"region\"><div class=\"aagb__accordion_component \">\n<p>Los avisos al consumidor de Georgia Access incluyen el nombre del Agente de Registro (AOR), el nombre comercial y el n\u00famero de tel\u00e9fono, la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y la direcci\u00f3n de correspondencia. La direcci\u00f3n de correspondencia se extrae del perfil de AOR en el portal de agentes de Georgia Access. Si prefiere que sus clientes vean una direcci\u00f3n diferente a la que figura en el portal de agentes de Georgia Access, actualice su direcci\u00f3n de correspondencia preferida en su perfil del portal de agentes de Georgia Access siguiendo los pasos a continuaci\u00f3n.  &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Las direcciones comerciales de los agentes est\u00e1n disponibles p\u00fablicamente en el&nbsp;<a href=\"https:\/\/enroll.georgiaaccess.gov\/hix\/broker\/search\/individual\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Directorio de agentes o corredores certificados<\/a>. Los agentes independientes pueden actualizar su direcci\u00f3n comercial y\/o de correspondencia en el portal de Georgia Access siguiendo los pasos a continuaci\u00f3n. Los agentes que est\u00e1n afiliados a una agencia deben coordinar con el gerente de su agencia para actualizar su direcci\u00f3n comercial y\/o de correspondencia en el portal de agentes de Georgia Access.  <\/p>\n\n\n\n<p>Actualizaci\u00f3n de direcciones en el portal de agentes de Georgia Access:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Visite el <a href=\"https:\/\/enroll.georgiaaccess.gov\/hix\/account\/user\/login\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Portal<\/a><strong> <\/strong>de agentes de Georgia Access para ver su perfil del portal.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Vaya a la pesta\u00f1a \u00abMi informaci\u00f3n\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>En la secci\u00f3n Informaci\u00f3n del agente, seleccione \u00abEditar\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>Confirme o actualice la \u00abDirecci\u00f3n de correspondencia\u00bb o la \u00abDirecci\u00f3n comercial\u00bb que figuran en su perfil del portal.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde los requisitos del agente hasta la informaci\u00f3n de la licencia, revise las respuestas a las preguntas m\u00e1s frecuentes.<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":0,"parent":3171,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"sidebar-menu-template.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-4525","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Preguntas frecuentes sobre agentes | Acceso a Georgia<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Encuentre respuestas a preguntas comunes sobre c\u00f3mo asociarse con Georgia Access. 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