El portal de agentes de Georgia Access, administrado por el estado, está disponible de forma gratuita para que los agentes inscriban a los consumidores, mantengan su Libro de Negocios (BoB) y envíen tickets al centro de contacto de Georgia Access. Hay tres roles diferentes en el portal de agentes de Georgia Access, que se describen a continuación:
Agente: Esta función se asigna a los agentes que tienen licencia y certificación para vender productos de seguros de salud y ayudar a los consumidores con los procesos de solicitud e inscripción del consumidor. Los agentes pueden actualizar sus perfiles y administrar su BoB en el portal de agentes. Los agentes deben tener una licencia activa de Accidentes y Enfermedades en Georgia y deben haber completado la capacitación de certificación de agentes de Georgia Access.
Gerente de la Agencia: Este rol se asigna a los agentes que tienen un rol de supervisión dentro de la agencia. Los gerentes de agencia pueden administrar agentes asociados con su agencia, ver y editar el BoB de sus agentes asociados, agregar y aprobar roles de usuario de agencia y agente, actualizar la información de la agencia y deshabilitar las cuentas de personal según sea necesario en el portal de agentes. Los gerentes de agencias deben tener una licencia activa de Accidentes y Enfermedades en Georgia y deben haber completado la capacitación de certificación de agente de Georgia Access.
Personal Administrativo de la Agencia: Este rol se asigna al personal de soporte que trabaja para una agencia y que no son agentes con licencia completa. El personal administrativo de la agencia puede ayudar a los agentes y a las agencias a realizar tareas administrativas, como ayudar a gestionar el BoB y proporcionar asistencia al consumidor en el portal del agente. El personal administrativo de la agencia tiene prohibido ayudar a los consumidores a comprar, inscribirse o cambiar de plan. El personal administrativo de la agencia debe haber completado la capacitación de certificación de personal administrativo de la agencia Georgia Access. Las personas que tienen una licencia activa de Sub-Agente Limitado – Accidentes y Enfermedades también deben completar la capacitación de certificación de personal administrativo de la agencia.
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